Digitale Transformation? Wie Sie sich vor Fehlschlägen in der Prozess-Digitalisierung schützen können – eine Fallstudie

Die Digitalisierung schafft große Herausforderungen für sämtliche Dienstleistungsbereiche, auch für die Finanzwirtschaft. Kunden fordern einen digitalen Informationsaustausch, digitale Kommunikation und Produktabschlüsse. Banken und Finanzdienstleister sind hierdurch gefordert, ihre Produkte und Services digital bereitzustellen, diese also zu transformieren – die sogenannte „Digitale Transformation“. Hierbei mangelt es häufig an einer tatsächlichen Transformation. Vielmehr werden stationär erprobte Geschäftsabläufe …

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